LIPUTAN BANDUNG – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Sebagai wujud perhatian terhadap kenyamanan pengguna jasa, khususnya di musim hujan, KAI Daop 2 Bandung bersama KAI Commuter Wilayah 2 Bandung menyediakan fasilitas tambahan berupa pengering payung di sejumlah stasiun di wilayah Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung.
“Kami memahami bahwa kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama. Fasilitas pengering payung ini adalah salah satu inovasi sederhana namun berdampak besar dalam memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan kami, terutama di musim hujan,” ujar Executive Vice President KAI Daop 2 Bandung Dicky Eka Priandana.
Fasilitas pengering payung ini dirancang untuk memudahkan pelanggan yang datang dengan membawa payung basah untuk mengeringkan payung sebelum memasuki area stasiun, sehingga area stasiun tetap bersih dan nyaman.
Pelanggan cukup memasukkan payung basah mereka ke dalam alat pengering yang tersedia sehingga payung yang basah akan menjadi kering dan dapat disimpan lagi oleh pelanggan.
Fasilitas ini telah dipasang di sejumlah stasiun utama di wilayah Daop 2 Bandung, seperti Stasiun Bandung, Kiaracondong, Cimahi, Tasikmalaya, Banjar, Purwakarta, Ciamis, dan Cipeundeuy, dengan rencana perluasan ke stasiun-stasiun lainnya.
KAI juga akan terus mengoptimalkan berbagai fasilitas pendukung di stasiun, termasuk ruang tunggu yang semakin nyaman, digitalisasi layanan penjualan tiket melalui aplikasi Access dan loket box maupun sistem boarding penumpang melalui face recognition, serta sistem keamanan yang semakin canggih.
“Kami berharap fasilitas ini dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan sekaligus memberikan pengalaman positif dalam menggunakan layanan kereta api. Selain itu juga diharapkan dapat menjadikan pelanggan semakin yakin dan terus percaya terhadap layanan kereta api sebagai moda transportasi andalan meningkatkan kenyamanan pelanggan di Indonesia,” pungkas Dicky.
