LIPUTAN BANDUNG – Telkom berkolaborasi dengan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Cimahi dalam kegiatan bimbingan teknis (bimtek) penggunaan fitur chatbot OCA, (7/5).
Acara ini dihadiri oleh perwakilan Telkom dan Kabid Pelayanan dan Promosi (Penmo) DPMPTSP Kota Cimahi.
Bimtek ini bertujuan untuk mengenalkan serta mengoptimalkan pemanfaatan teknologi chatbot dalam mendukung layanan informasi yang lebih cepat, interaktif, dan efisien bagi masyarakat.
Baca juga: Telkom Berikan Support Penguatan Infrastruktur Digital di LPSE Kabupaten Bandung Barat
Melalui chatbot OCA, diharapkan proses komunikasi antara instansi dengan masyarakat dapat dilakukan secara otomatis dan real-time, menjawab berbagai pertanyaan umum terkait perizinan maupun layanan lainnya secara efektif.
Telkom terus berkomitmen menghadirkan solusi digital yang relevan dan adaptif, khususnya dalam membantu instansi pemerintah mempercepat transformasi digital di sektor pelayanan publik.
