LIPUTAN BANDUNG – Selama periode Libur Tahun Baru 2026, Telkomsel Regional Jawa Barat sukses mengawal lonjakan lalu lintas data konektivitas yang signifikan.
Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel Regional Jawa Barat memastikan kelancaran jaringan bagi pelanggan melalui keandalan infrastruktur yang terluas dan terdepan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, mengatakan, “Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel Regional Jawa Barat berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti Libur Tahun Baru kali ini.
Baca Juga: Telkomsel Hadirkan Hyper 5G di Bandung Raya, Percepat Adopsi Teknologi AI dan Digitalisasi
Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan.”
Lonjakan Lalu Lintas Data dan Tren Digital
Telkomsel mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan:
- Lonjakan Signifikan:Lalu lintas data melonjak 15,10% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 12,47% dibandingkan puncak periode Libur Tahun Baru 2025.
- Puncak Konsumsi Data: Lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 1 Januari 2026 (malam pergantian tahun dengan angka mencapai 5 petabyte).
Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh hiburan dan komunikasi. Berikut rincian lonjakan lalu lintas data berdasarkan kategori layanan:
- Videostreaming: sebanyak 8,3 PB
- Media Sosial: sebanyak 4,3 PB
- Pesan Instan & Video Call:sebanyak 3,6 PB
- Layanan Lainnya sebanyak 3,1 PB
- Web browsing sebanyak 1,8 PB
Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode Libur Tahun Baru 2026 adalah:
- Tik Tok dengan kontribusi payload tertinggi mencapai 27,5%.
- Youtube
Menariknya, meskipun layanan data mendominasi, lalu lintas layanan suara (voice) juga mengalami kenaikan sebesar 1,86% dibanding rerata hari biasa.
Optimasi Jaringan Berkat AI
Keberhasilan Telkomsel mengawal lalu lintas data selama Libur Tahun Baru 2026 tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif. Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network (AN) untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 44 titik keramaian utama.
Hasilnya terbukti efektif mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan secara otomatis dan cepat sehingga jumlah incident berkurang sebanyak 9,2%.
Sebaran Wilayah dengan Lalu Lintas Data Tertinggi
Sejumlah wilayah mencatatkan pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan dibandingkan rerata hari biasa:
- Pangandaran :32,75% puncaknya pada 1 Januari 2026.
- Kuningan :28,70% puncaknya pada 27 Desember 2025
- Cianjur :25,62% puncaknya pada 1 Januari 2026.
- Tasikmalaya :22,80% puncaknya pada 1 Januari 2026.
- Garut: 22,74% puncaknya pada 1 Januari 2026.
Mobilitas pelanggan Telkomsel Tertinggi
Telkomsel juga mencatat pergerakan pelanggan terbesar terjadi di tiga kabupaten atau kota:
- Pangandaran : Lebih dari 26,30%kenaikan subscriber.
- Cianjur :Lebih dari 16,68% kenaikan subscriber.
- Kuningan :Lebih dari 16,26% kenaikan subscriber.
“Ke depan kami akan terus meningkatkan Quality of Service (QoS) agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia.” tutup Danny.
