LIPUTAN BANDUNG– Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel Area Jabotabek Jabar menghadirkan beragam program apresiasi bagi pelanggan dengan mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai bagian dari komitmen “Melayani Sepenuh Hati”.
Melalui sejumlah jaringan layanan GraPARI yang tersebar di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Bandung, dan berbagai kota lainnya di Jawa Barat, Telkomsel menghadirkan berbagai aktivitas spesial sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas pelanggan yang telah menjadi bagian dari perjalanan Telkomsel selama ini.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional tahun ini menjadi momentum bagi Telkomsel untuk semakin mempererat hubungan dengan pelanggan melalui layanan yang lebih personal, humanis, dan bernilai tambah. Selain menghadirkan layanan terbaik di seluruh titik layanan pelanggan, Telkomsel juga menyiapkan berbagai program khusus yang dapat dinikmati pelanggan selama periode Hari Pelanggan Nasional.
Selain itu, jajaran manajemen Telkomsel hadir langsung di GraPARI terpilih untuk menyapa pelanggan, berdialog secara langsung, mendengarkan masukan, serta memberikan apresiasi kepada pelanggan setia sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan yang diberikan kepada Telkomsel.
Baca Juga: Telkomsel Luncurkan Virtuship, Magang Virtual untuk Mahasiswa
Vice President Consumer Business Area Jabotabek Jabar Telkomsel, Tuty R. Afriza, mengatakan, “Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum istimewa bagi Telkomsel Jabotabek Jabar untuk menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan konektivitas dan layanan digitalnya kepada Telkomsel.
Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, kami terus berupaya menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin relevan, mudah, dan memberikan nilai tambah khususnya bagi masyarakat di wilayah Jabotabek dan Jawa Barat.”
Pada perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026, pelanggan dapat menikmati beragam program spesial sebagai berikut:
Surprise untuk Pelanggan : Pelanggan terpilih yang berkunjung dan melakukan transaksi di GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional berkesempatan memperoleh kejutan spesial berupa cokelat, mini cake, atau hadiah menarik lainnya yang dilengkapi dengan kartu ucapan Hari Pelanggan Nasional dari Telkomsel.
Selain itu, Kejutan Pelanggan Corporate juga dihadirkan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan bisnis dan korporasi, Telkomsel menghadirkan program pemberian saldo LinkAja senilai Rp100.000 kepada pelanggan korporasi terpilih yang berkunjung ke GraPARI pada periode 4 hingga 10 September 2026.
Program ini bertujuan memperkuat hubungan Telkomsel dengan pelanggan enterprise yang telah memanfaatkan berbagai solusi B2B Telkomsel.
Promo Pasang Baru IndiHome : Pelanggan yang melakukan pemasangan baru IndiHome melalui GraPARI dapat menikmati promo biaya pasang baru khusus Hari Pelanggan Nasional sebesar Rp45.000. Program ini berlangsung hingga 30 September 2026 untuk memudahkan masyarakat mendapatkan layanan internet rumah berkualitas dengan biaya lebih terjangkau.
Voucher PLN untuk Pelanggan Baru IndiHome : Pelanggan yang melakukan pemasangan baru IndiHome dengan kecepatan minimal 200 Mbps, maupun paket IndiHome yang dibundling dengan Mesh WiFi, berkesempatan mendapatkan digital voucher PLN senilai Rp50.000 untuk 1.000 pelanggan pertama.
Promo Bayar Sekaligus IndiHome : Pelanggan dapat menikmati Promo Hari Pelanggan Nasional dengan pilihan pembayaran sekaligus, yaitu “Bayar 5 Bulan dan Nikmati Layanan Selama 6 Bulan”, atau “Bayar 9 Bulan dan Nikmati Layanan Selama 12 Bulan” serta hemat hingga 25%.
Promo ini berlaku untuk berbagai paket IndiHome, mulai dari Internet, Internet + TV, Internet + Movie Netflix, Internet + Movie Complete, hingga Internet + Game dengan pilihan kecepatan mulai dari 75 Mbps hingga 300 Mbps.
One Day Service Pasang Baru IndiHome : Pelanggan baru yang melakukan registrasi pemasangan IndiHome melalui GraPARI terpilih berkesempatan menikmati layanan instalasi pada hari yang sama (one day service), sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Program ini berlangsung pada 4-6 September 2026.
Voucher MAP Special Harpelnas : Pelanggan yang melakukan pemasangan baru (PSB) IndiHome dengan paket minimal 75 Mbps di GraPARI terpilih, berkesempatan mendapatkan voucher MAP selama periode Hari Pelanggan Nasional.
Diskon Bill Halo Harpelnas 2026 : Pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai dari Rp120.000 dapat memperoleh diskon tagihan sebesar Rp15.000 pada bulan pertama. Sementara itu, pelanggan existing yang menambahkan nomor baru berhak mendapatkan tambahan diskon Rp10.000 pada nomor utama selama satu bulan.
Program ini berlaku pada periode 4 hingga 10 September 2026 melalui GraPARI.
Halo Retention Harpelnas 2026 : Pelanggan Telkomsel Halo yang datang ke GraPARI untuk menghentikan layanan tetapi memilih tetap menggunakan layanan Halo setelah mendapatkan solusi dan penawaran terbaik dari petugas GraPARI akan memperoleh merchandise eksklusif dari Telkomsel Halo.
Program ini merupakan bagian dari upaya Telkomsel untuk meningkatkan pengalaman dan loyalitas pelanggan pascabayar.
Promo Orbit Star Lite senilai Rp299.000 : Pelanggan yang membeli modem Orbit Star Lite di GraPARI terpilih berkesempatan mendapatkan promo harga senilai Rp299.000. Program ini dihadirkan untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan sekaligus memperkenalkan solusi internet rumah yang fleksibel dan mudah digunakan di berbagai lokasi.
Spin Wheel Orbit : Pelanggan yang melakukan pembelian perangkat Orbit di GraPARI terpilih dapat mengikuti aktivitas Spin Wheel atau gacha berhadiah untuk memperoleh berbagai merchandise menarik.
Program ini berlangsung pada periode 14 Agustus hingga 14 September 2026 di GraPARI yang telah ditentukan.
Melalui perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel berharap dapat terus memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan sekaligus menghadirkan pengalaman layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat.
