LIPUTAN BANDUNG – PT PLN (Persero) melalui PLN UP3 Bandung menghadirkan kegiatan PLN Mobile Experience di Paris Van Java (PVJ) Mall Bandung pada 13–18 Oktober 2026. Kegiatan ini menjadi sarana untuk memperkenalkan berbagai kemudahan layanan kelistrikan digital kepada masyarakat, sekaligus mendorong pemanfaatan aplikasi PLN Mobile dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.
Melalui kegiatan di pusat perbelanjaan tersebut, masyarakat dapat mengenal lebih dekat layanan digital PLN yang dirancang untuk memudahkan akses terhadap berbagai kebutuhan kelistrikan. PLN Mobile merupakan salah satu kanal layanan yang memungkinkan pelanggan mengakses informasi dan mengajukan beragam layanan PLN melalui perangkat telepon pintar.
Pemanfaatan layanan digital diharapkan dapat membantu pelanggan memperoleh informasi dan mengakses layanan secara lebih praktis. Kehadiran PLN Mobile Experience di ruang publik juga menjadi kesempatan bagi PLN untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat, mendengarkan kebutuhan pelanggan, serta memperkenalkan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan ketenagalistrikan.
Manager PLN UP3 Bandung, Donna Sinatra, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya PLN untuk mendekatkan layanan digital kepada masyarakat melalui pendekatan yang lebih interaktif.
Baca Juga: PLN UP3 Bandung dan Radio Ardan Ajak Masyarakat Peduli Potensi Bahaya Listrik
“Melalui PLN Mobile Experience di PVJ Mall Bandung, kami ingin memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk mengenal lebih jauh berbagai layanan yang tersedia di aplikasi PLN Mobile. Kami berharap kegiatan ini dapat meningkatkan pemahaman pelanggan mengenai kemudahan layanan digital PLN, sehingga mereka dapat memilih kanal layanan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing,” ujar Donna Sinatra.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Muhammad Joharifin, menegaskan bahwa transformasi digital menjadi salah satu upaya PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Pengembangan layanan digital merupakan bagian dari komitmen PLN untuk menghadirkan pelayanan yang semakin mudah diakses dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Melalui kegiatan seperti PLN Mobile Experience, kami berharap semakin banyak pelanggan yang mengenal dan memanfaatkan layanan digital PLN, sekaligus memberikan masukan bagi peningkatan kualitas pelayanan ke depan,” ungkap Muhammad Joharifin.
Pelaksanaan PLN Mobile Experience di PVJ Mall Bandung pada 13–18 Oktober 2026 diharapkan dapat memperluas pengenalan aplikasi PLN Mobile kepada pengunjung pusat perbelanjaan dan masyarakat umum. Melalui pendekatan langsung ini, PLN juga berupaya membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan mengenai perkembangan layanan kelistrikan berbasis digital.
PLN UP3 Bandung terus mendorong pemanfaatan teknologi untuk mendukung pelayanan yang praktis dan mudah dijangkau. Dengan hadirnya PLN Mobile Experience, masyarakat diharapkan semakin mengenal pilihan layanan digital PLN dan dapat memanfaatkannya sesuai kebutuhan kelistrikan sehari-hari.
