LIPUTAN BANDUNG – Pemandangan antrean panjang yang selalu menghantui pemohon layanan pertanahan di kota besar mulai berubah di Kota Semarang. Untuk mengefisienkan layanan, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) menyediakan fitur Antrian Online dalam aplikasi Sentuh Tanahku, yang sudah langsung dirasakan manfaatnya oleh banyak warga.
Heri (47): “Klik HP, Dapat Nomor Antrean, Tanpa Tunggu Lama”
Manfaat fitur ini dirasakan langsung oleh Heri (47), warga Kota Semarang yang baru saja selesai mengurus berkas di Kantah Kota Semarang. Mekanisme antrean terjadwal memudahkannya dalam proses pengurusan dan mengurangi waktu tunggu secara signifikan. “Jadi lebih mudah, lebih cepat, ketika kita klik fitur Antrian Online langsung bisa keluar nomor antreannya dan sesuai jadwal tanpa harus menunggu lama di Kantah,” ungkapnya.
Fitur Dirancang untuk Tertib, Terukur, dan Transparan
Fitur Antrian Online pada aplikasi Sentuh Tanahku dirancang khusus untuk membuat proses pelayanan lebih baik. Melalui sistem ini, masyarakat dapat:
– Menentukan Kantah tujuan dan lokasi kerja Kantah
– Memilih jenis loket informasi atau pendaftaran yang dibutuhkan
– Menetapkan waktu kunjungan yang sesuai dengan jadwal pribadi
Tujuan utamanya adalah menurunkan kepadatan antrean pada jam pelayanan dan memberikan pengalaman layanan yang lebih efisien bagi pemohon.
Novi (39): “Lebih Mudah Daripada Dulu Mesti Baris Panjang”
Warga Kelurahan Kalipancur, Novi (39), juga mengapresiasi kemudahan penggunaan Antrian Online. Ia mengetahui fitur ini pertama kali dari petugas loket Kantah Kota Semarang dan langsung terkesan. “Lebih mudah Antrian Online karena tidak kayak dulu-dulu harus baris antre. Sekarang lewat HP langsung bisa dapat nomor antrean tanpa harus datang ke Kantah terlebih dahulu,” ujarnya.
Sebagai pekerja dengan aktivitas padat, Novi menyebutkan bahwa antrean online sangat praktis. “Simple, dan lebih praktis. Lebih suka online,” tambahnya.
Proses Administrasi Lebih Cepat, Tertib, dan Efisien
Masyarakat pemohon di Kantah Kota Semarang sudah mulai banyak menggunakan Sentuh Tanahku untuk mendaftarkan antrean secara online, memilih waktu kunjungan, dan memperoleh nomor antrean sebelum datang ke Kantah. Dengan kedatangan yang terjadwal, proses administrasi di Kantah berjalan lebih cepat, tertib, dan efisien – mengakhiri era antrean yang panjang dan membuang waktu.
