LIPUTAN BANDUNG– PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bandung melalui Unit Layanan Pelanggan (ULP) Bandung Selatan terus memperluas edukasi kepada masyarakat mengenai kemudahan layanan kelistrikan sekaligus pentingnya keselamatan dalam menggunakan listrik. Upaya tersebut dilakukan melalui kegiatan sosialisasi penggunaan aplikasi PLN Mobile dan bahaya listrik di Kantor Kelurahan Karasak, Kota Bandung.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya PLN untuk mendekatkan informasi mengenai layanan kelistrikan kepada masyarakat melalui lingkungan pemerintahan tingkat kelurahan. Aparatur kelurahan diharapkan dapat memahami berbagai layanan digital PLN sekaligus turut menyampaikan informasi tersebut kepada masyarakat di wilayahnya.
Dalam sosialisasi PLN Mobile, ULP Bandung Selatan memperkenalkan berbagai fitur yang dapat dimanfaatkan pelanggan untuk mengakses layanan kelistrikan secara lebih praktis.
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat memperoleh informasi dan mengakses berbagai layanan PLN tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
Selain layanan digital, PLN juga memberikan edukasi mengenai keselamatan ketenagalistrikan. Materi yang disampaikan mencakup pengenalan potensi bahaya listrik, penggunaan peralatan listrik secara aman, pentingnya memperhatikan kondisi instalasi listrik, serta langkah pencegahan terhadap risiko kecelakaan akibat kelistrikan.
Edukasi tersebut juga menekankan pentingnya kewaspadaan terhadap jaringan listrik di lingkungan sekitar. Masyarakat diimbau untuk tidak melakukan aktivitas yang berisiko di dekat jaringan listrik serta segera melaporkan kondisi yang berpotensi membahayakan kepada pihak terkait.
Baca Juga: PLN UP3 Bandung Dukung Penguatan Produksi CV Duta Warna melalui Program LSD
Manager PLN UP3 Bandung, Donna Sinatra, menyampaikan bahwa kelurahan memiliki posisi strategis sebagai penghubung antara pemerintah dan masyarakat sehingga edukasi melalui lingkungan kelurahan diharapkan dapat memperluas pemahaman mengenai layanan PLN dan keselamatan listrik.
“Kami ingin informasi mengenai layanan PLN dapat semakin mudah dipahami dan diakses masyarakat. Melalui sosialisasi di Kelurahan Karasak, kami tidak hanya memperkenalkan kemudahan PLN Mobile, tetapi juga mengingatkan kembali pentingnya menggunakan listrik secara aman. Kami berharap informasi ini dapat diteruskan kepada masyarakat sehingga manfaatnya semakin luas,” ujar Donna.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Muhammad Joharifin, mengatakan bahwa transformasi layanan digital perlu berjalan beriringan dengan peningkatan literasi keselamatan ketenagalistrikan di masyarakat.
“Digitalisasi melalui PLN Mobile memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan. Namun, kemudahan tersebut perlu diiringi dengan pemahaman mengenai keselamatan penggunaan listrik. Kolaborasi dengan perangkat kewilayahan seperti kelurahan menjadi langkah penting untuk memperluas edukasi dan membangun budaya keselamatan bersama,” tutur Muhammad Joharifin.
Melalui kegiatan tersebut, PLN ULP Bandung Selatan berharap aparatur Kelurahan Karasak dapat menjadi salah satu mitra dalam menyebarluaskan informasi mengenai layanan digital PLN serta pesan-pesan keselamatan ketenagalistrikan kepada masyarakat.
PLN UP3 Bandung akan terus melakukan edukasi dan sosialisasi secara berkelanjutan sebagai bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, sekaligus membangun kesadaran masyarakat agar penggunaan listrik dilakukan secara aman, bijak, dan bertanggung jawab.
