LIPUTAN BANDUNG – Menjelang momentum Hari Pelanggan Nasional, PT PLN (Persero) melalui PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cimahi terus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan kemudahan yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat. Salah satunya diwujudkan melalui sosialisasi program Merdeka Daya, promo tambah daya dengan potongan biaya penyambungan sebesar 50 persen yang dapat dimanfaatkan pelanggan hingga 31 Agustus 2026.
Program ini menjadi bagian dari upaya PLN memberikan apresiasi kepada pelanggan sekaligus membuka kesempatan bagi masyarakat untuk memperoleh kapasitas listrik yang lebih memadai dengan biaya yang lebih terjangkau. Melalui kegiatan promosi dan edukasi yang dilaksanakan PLN UP3 Cimahi, masyarakat didorong untuk menyesuaikan kapasitas listrik dengan perkembangan kebutuhan rumah tangga maupun aktivitas produktif.
Promo Merdeka Daya diperuntukkan bagi pelanggan tegangan rendah satu fasa dengan daya awal 450 VA hingga 5.500 VA yang ingin melakukan penambahan daya hingga maksimal 7.700 VA sesuai ketentuan program. Pelanggan yang telah terdaftar sebelum 1 Agustus 2026 dan memenuhi persyaratan dapat memperoleh e-voucher diskon tambah daya setelah melakukan minimal satu kali transaksi pembelian token atau pembayaran tagihan listrik melalui aplikasi PLN Mobile selama periode promo.
Baca Juga: PLN UP3 Cimahi Siagakan Keandalan Kelistrikan untuk Peresmian PLTS Saguling oleh Presiden RI
Manager PLN UP3 Cimahi, Aryta Wulandari, mengatakan momentum menjelang Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi PLN untuk terus menempatkan kebutuhan pelanggan sebagai bagian penting dalam setiap peningkatan layanan.
“Bagi kami, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum perayaan, tetapi menjadi semangat untuk terus mendengar dan menghadirkan layanan yang memberikan manfaat nyata. Melalui Merdeka Daya, kami ingin memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk meningkatkan kapasitas listrik dengan biaya yang lebih ringan, sehingga kebutuhan listrik keluarga maupun berbagai aktivitas produktif dapat terpenuhi dengan semakin optimal,” ujar Aryta.
Menurut Aryta, kebutuhan listrik masyarakat terus berkembang seiring dengan semakin banyaknya perangkat elektronik, kegiatan usaha rumahan, serta aktivitas ekonomi yang memanfaatkan energi listrik. Ketersediaan daya yang mencukupi diharapkan dapat memberikan kenyamanan sekaligus mendukung produktivitas masyarakat.
PLN UP3 Cimahi juga terus mengedukasi masyarakat mengenai kemudahan layanan kelistrikan melalui PLN Mobile. Digitalisasi pelayanan memungkinkan berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari transaksi kelistrikan hingga pengajuan layanan, dapat dilakukan secara lebih praktis dan mudah melalui satu aplikasi.
Baca Juga: PLTS 100 GWp Diluncurkan, PLN Siap Dukung Akselerasi Pengembangan EBT Menuju Swasembada Energi
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, *Muhamad Joharifin*, menyampaikan bahwa berbagai program pelayanan pelanggan merupakan bagian dari transformasi PLN untuk semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Menurutnya, listrik memiliki peran penting dalam menopang kehidupan sehari-hari sekaligus menggerakkan perekonomian.
“Pelanggan adalah bagian utama dari perjalanan transformasi PLN. Karena itu, kami terus berupaya menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, dan memberikan nilai tambah. Program Merdeka Daya kami harapkan dapat membantu masyarakat memperoleh kapasitas listrik yang sesuai kebutuhannya dengan biaya lebih terjangkau, sehingga listrik dapat semakin optimal dimanfaatkan untuk meningkatkan kenyamanan, produktivitas, dan pertumbuhan ekonomi keluarga,” ujar Joharifin.
Joharifin menambahkan bahwa semangat Hari Pelanggan Nasional juga menjadi dorongan bagi seluruh insan PLN di Jawa Barat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Transformasi digital melalui PLN Mobile menjadi salah satu langkah PLN dalam membangun pengalaman layanan yang semakin sederhana dan mudah diakses masyarakat.
Melalui program Merdeka Daya, pelanggan dapat menikmati potongan 50 persen biaya penyambungan tambah daya. Sebagai gambaran, pelanggan berdaya 450 VA yang ingin meningkatkan daya menjadi 2.200 VA cukup membayar biaya penyambungan sebesar Rp819.875 dari harga normal Rp1.639.750. Sementara pelanggan 900 VA yang ingin beralih ke daya 2.200 VA memperoleh harga promo sebesar Rp609.050 dari biaya normal Rp1.218.100.
Program tersebut berlaku hingga 31 Agustus 2026 dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku. Pelanggan dapat melakukan transaksi dan mengakses informasi lebih lanjut mengenai promo melalui aplikasi PLN Mobile.
Menjelang Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Cimahi berkomitmen untuk terus hadir semakin dekat dengan masyarakat melalui pelayanan yang responsif, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Bagi PLN, peningkatan kualitas pelayanan tidak berhenti pada penyediaan listrik yang andal, tetapi juga bagaimana energi listrik dapat memberikan kemudahan, mendorong produktivitas, membuka peluang ekonomi, serta menghadirkan manfaat yang semakin luas bagi kehidupan masyarakat.
Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, PLN terus bertransformasi untuk menghadirkan pengalaman pelayanan kelistrikan yang semakin baik, sekaligus menjadikan setiap momentum bersama pelanggan sebagai energi untuk terus tumbuh dan memberikan manfaat bagi negeri.
