LIPUTAN BANDUNG– Telkomsel Region Jawa Barat Jaga Konektivitas Pelanggan Selama Periode Ramadan-Idulfitri 2026 Tanpa Gangguan Berarti.
Pada periode Ramadan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026), mobilitas masyarakat meningkat pesat beriringan dengan lonjakan aktivitas digital di berbagai wilayah.
Berbekal kesiapan jaringan terdepan dan terluasnya sebagai wujud komitmen Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel berhasil menjaga kualitas konektivitas pelanggan agar tetap aman, nyaman, dan andal tanpa gangguan berarti.
Sebelumnya, Telkomsel telah siapsiaga sejak awal Ramadan melalui penguatan dan optimalisasi jaringan di titik-titik prioritas, melakukan pemantauan kualitas layanan berbasis AI secara end-to-end, serta memperkuat kesiapan tim lapangan untuk memastikan agar pelanggan dapat menjalani ibadah, perjalanan mudik, hingga momen Lebaran dengan sepenuh hati.
Baca Juga: Samsung Perkenalkan Galaxy A57 5G dan Galaxy A37 5G, Hadirkan Fitur Kelas Pro di Harga Awesome
Berdasarkan catatan Telkomsel Region Jawa Barat, pada puncak periode RAFI 2026, pergerakan pelanggan antarwilayah mencapai 1,65 juta pelanggan.
Arus tujuan pergerakan pelanggan terbesar mengarah ke Jakarta (285 ribu), disusul Jawa Tengah-DI Yogyakarta (115 ribu), dan Jawa Timur (29 ribu).
Seiring meningkatnya kebutuhan komunikasi dan hiburan digital, Telkomsel Region Jawa Barat mencatat payload puncak trafik data mencapai 5,82 petabyte – meningkat 36,15% dibanding hari normal.
Dari sisi wilayah, pertumbuhan trafik data tertinggi tercatat di:
Tasikmalaya: +30,94%
Ciamis: +25,73%
Pangandaran: +23,26%
Kuningan: +21,78%
45 Titik Prioritas Diperkuat Berbasis Analitik, Kualitas Layanan Tetap Terjaga
Memastikan pelanggan tetap terhubung di momen penting kebersamaan merupakan inti dari semangat Melayani Sepenuh Hati.
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama periode RAFI 2026, Telkomsel memperkuat 45 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, area permukiman, hingga titik-titik keramaian lainnya.
Penentuan titik prioritas dilakukan berbasis analitik dan pemodelan Machine Learning (ML), serta diperkuat pemanfaatan AI melalui Autonomous Network untuk menjaga stabilitas layanan secara end-to-end.
Selama periode RAFI 2026, hampir seluruh gangguan jaringan di titik prioritas berhasil diselesaikan tepat waktu (94,4%), dengan ketersediaan layanan mencapai 99,7%.
Hasilnya, meskipun terjadi lonjakan trafik di kota-kota tujuan mudik seperti Tasikmalaya (+30.94%), Ciamis (+25,73%), Pangandaran (+23,26%), Kuningan (+21,78%), dan Garut (+20,96%), kualitas layanan Telkomsel tetap terjaga.
Hal serupa juga terlihat di sejumlah lokasi wisata favorit, termasuk Tempat Rekreasi Pangandaran dan Pantai Santolo, yang mencatatkan payload tinggi masing-masing lebih dari 22,42 terabyte dan 17,47 terabyte.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, menyatakan, “Ramadan dan Idulfitri adalah momen yang sangat personal bagi banyak orang, mulai dari momen untuk beribadah, mudik, hingga menjaga kedekatan dengan keluarga dan kerabat.
Karena itu, Telkomsel telah berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati, agar pelanggan bisa menjalani rangkaian Ramadan hingga Lebaran dengan sepenuh hati.
“Kami terus memantau performa layanan dan melakukan penguatan di titik-titik prioritas, supaya koneksi tetap stabil ketika dibutuhkan, baik untuk silaturahmi, perjalanan, maupun aktivitas digital sehari-hari, ” pungkasnya.
